L'e-commerce és l'únic canal de venda que creix a Espanya


Publicat el 22 de Abril, 2013 a les 00:00


El comerç electrònic va créixer un 16,3 per cent a Espanya durant el primer semestre de 2012 fins arribar a una facturació de més de 5.000 milions d'euros, el qual es va convertir en l'únic canal de distribució que va incrementar les seves vendes, segons un estudi del professor d'Esade José Luís Nueno recollit per Europa Press.

"L'e-commerce s'està consolidant com un canal alternatiu que estalvia el viatge a la botiga i que ofereix una major mostra de productes a preus més baixos", ha afirmat Nueno, que ha recordat que, mentre que el comerç a Internet ha crescut en els últims temps, el minorista ha acumulat una caiguda del 22 per cent durant els últims quatre anys.

De fet, durant 2012 el consum va caure un 7,8 per cent i únicament els comerços de luxe de ciutats com Madrid i Barcelona van aconseguir mantenir el nivell de vendes, gràcies a l'impuls del turisme -que va créixer un 8 per cent- i l'increment del sector del luxe en un 25 per cent.

Nueno ha explicat que la crisi, la feina des de casa, l'increment del nombre de llars unipersonals i les noves tecnologies han canviat els hàbits de consum: "El nou consumidor compra el que vol, com vol, quan vol i està acostumat a la gratuïtat d'Internet ", ha assegurat.

Per exemple, cada vegada són més els que es queden a casa per no gastar, alhora que la irrupció de les xarxes socials ha provocat que els centres comercials de la perifèria hagin perdut la seva "funció socialitzadora", el que, segons l'estudi, explica parcialment la disminució de les seves vendes en un 21,5 per cent durant 2012.

FUTUR

En 2016 el comerç online creixerà un 50 per cent a tot el món en l'apartat de vendes al detall i arribarà als 1.000 bilions de dòlars, de manera que l'estudi veu imprescindible que els comerços s'adaptin a aquesta realitat i apostin pel pagament a través del mòbil i per la promoció a través de les xarxes socials.

Segons les previsions del sector, el 2015 hi haurà 1.200 milions de telèfons que incorporaran sistemes de pagament -enfront dels 35 milions de l'actualitat-, i entre 2011 i 2017 les transaccions via mòbil s'hauran multiplicat per onze.

Sobre les xarxes socials, Nueno ha recordat que les pàgines de fans a Facebook i Twitter suposen un mercat potencial de 1.000 milions de consumidors que "no es poden deixar de banda".

Mostra d'aquest potencial és que les vendes a través de les xarxes socials van arribar als 9,2 bilions de dòlars el 2012, i la previsió és que aquest any superin els 14 bilions, el que suposa un increment estimat del 54 per cent.

Tot i això, l'estudi també adverteix que l'aposta per la venda multicanal no ha de suposar el descuit de les botigues físiques, sinó que cal "reinventar" per adaptar-les al nou context.

En aquest sentit, Nueno ha destacat l'aposta de ciutats com Barcelona, Madrid i Nova York pels establiments singulars que "creen experiències" per al client i que serveixen per reforçar la imatge de marca, com la botiga de 3.000 metres quadrats que Zara té ubicada a la Cinquena Avinguda de Nova York.

Font: europaress



Aquest lloc web fa servir cookies. Si hi segueix navegant considerarem que n’està acceptant el seu ús. Més informació sobre les cookies